Tham khảo

Dữ liệu của bạn được xử lý như thế nào tại fd999

Trang này giải thích rõ fd999 thu thập thông tin gì từ tài khoản của bạn, dùng vào việc gì và bảo vệ ra sao.

Dữ liệu tài khoản minh bạchGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được bảo mậtQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua nhiều kênh
fd999 Dữ liệu của bạn được xử lý như thế nào tại fd999
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân đang được lưu trong tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẽ xác nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Trò chuyện trực tiếp Nhấn vào biểu tượng chat trên ứng dụng hoặc trình duyệt để kết nối ngay với đội hỗ trợ tài khoản bằng tiếng Việt.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email. Nêu rõ loại dữ liệu bạn cần xem hoặc xóa để chúng tôi xử lý nhanh hơn.
Hỗ trợ qua Telegram Liên hệ kênh Telegram chính thức của fd999 để gửi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư hoặc bảo mật tài khoản.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật dữ liệu không chỉ là cam kết trên giấy. Mỗi bước xử lý thông tin — từ lúc bạn đăng ký đến khi rút tiền qua Viettel Money — đều có lớp kiểm soát kỹ thuật đi kèm. Dưới đây là bốn khía cạnh cụ thể mà chúng tôi kiểm soát chủ động.

Mã hóa kết nối

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống của chúng tôi đều được mã hóa qua SSL.

Xác minh hai bước

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký. Bước này ngăn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.

Lưu trữ có thời hạn

Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu trong khoảng thời gian cần thiết cho mục đích dịch vụ và tuân thủ quy định pháp lý tại khu vực áp dụng. Sau đó dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Kiểm soát cookie

Trang web dùng cookie để nhớ phiên đăng nhập và cải thiện tốc độ tải trang trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết qua phần cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng hay đặt ra về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ trực tiếp qua kênh hỗ trợ.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh ví như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Dữ liệu thiết bị và lịch sử đăng nhập cũng được ghi lại để bảo vệ tài khoản của bạn.

Không bán dữ liệu cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo. Chỉ đối tác xử lý thanh toán nhận thông tin giao dịch ở mức tối thiểu cần thiết để hoàn tất lệnh nạp hoặc rút tiền qua ví nội địa.

Được. Gửi yêu cầu qua kênh chat trực tiếp hoặc email hỗ trợ. Nêu rõ bạn muốn xem, chỉnh sửa hay xóa dữ liệu nào. Chúng tôi sẽ xác nhận và xử lý theo đúng quy trình.

Cookie giúp nhớ phiên đăng nhập và cải thiện tốc độ tải trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong phần cài đặt của trình duyệt mà không ảnh hưởng đến chức năng đăng nhập chính.

Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu trong thời gian cần thiết để cung cấp dịch vụ và tuân thủ quy định pháp lý tại khu vực được phép. Sau khoảng thời gian đó, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Chính sách này áp dụng ở những khu vực mà pháp luật địa phương cho phép truy cập dịch vụ của chúng tôi. Nếu bạn không chắc quy định tại khu vực của mình, hãy tham khảo pháp luật địa phương trước khi sử dụng.